NIST Malcolm Baldrige

La phrase « excellence du rendement » n’est rien de plus que quelques mots tant qu’elle n’est pas appuyée par des mesures et InGenesis attribue ses succès à son emphase sur l’excellence du rendement. InGenesis s’est engagée dans l’aventure“ is nothing more than words until backed up with action and InGenesis attributes its successes to our emphasis on performance excellence. InGenesis is committed to the journey toward the Prix du programme national de qualité Malcolm BaldrigeNous nous efforçons quotidiennement à améliorer les processus, à identifier et à répondre aux besoins de toutes les parties prenantes, à faire la promotion de l’engagement des employé/es et à établir des partenariats avec des fournisseurs de haute qualité dans le but de livrer les services de la qualité la plus élevée possible à chacun de nos clients.

Le processus d’évaluation de Balridge est l’une des évaluations du rendement de gestion de la qualité les plus exhaustives au monde.

Les critères de Balridge en matière d’excellence du rendement:

Leadership: La façon dont la direction guide l’organisation et la façon dont l’organisation guide la communauté.
Stratégie: La façon dont les organisations mettent en œuvre les directions stratégiques.
Clients: La façon d’élaborer et de préserver des relations solides et durables.
Mesure, analyse et gestion des connaissances: La façon dont l’organisation utilise les données pour supporter les principaux processus et la performance.
Main-d’œuvre: La façon dont l’organisation responsabilise et implique sa force de travail.
Opérations: La façon dont l’organisation conçoit, gère et améliore les principaux processus.
Résultats: La façon dont l’organisation fonctionne et se compare en termes de satisfaction du client, de finances, de ressources humaines, de performance des fournisseurs et partenaires, des opérations, de la gouvernance et de la responsabilité sociale.